FUNÇÕES SOCIAIS DA LINGUAGEM
Função Ideacional: Ao representar o mundo, por meio da linguagem, o emissor contribui para a construção de um sistema ideológico (crenças, conhecimentos)
Função Interpessoal:O discurso colabora com a construção das identidades (individuais e coletivas) e das relações sociais.
Função Textual: Relaciona-se com a forma como as informações são organizadas e estruturadas no texto.
IMPORTANTE
Estilo e Eficácia
na
Comunicação Empresarial
COMUNICAÇÃO -
O MOVIMENTO DAS COISAS
Para que uma mensagem se torne efetiva, são necessários alguns requisitos:
* estar ao alcance e ser compreendida pelo receptor;
* poder ser por ele comprovada;
* ser de alguma utilidade.
“Entre duas palavras, escolha sempre a mais simples. Entre duas palavras simples, escolha sempre a mais curta”.
(Paul Valéry)
FUNÇÃO REFERENCIAL
Significação básica.
Objetividade.
PARA HAVER EFICÁCIA
Com quem você vai comunicar-se?
O que você quer dizer?
Como você está transmitindo as informações?
PROBLEMAS NA COMUNICAÇÃO DAS EMPRESAS
* Incapacidade verbal, oral ou escrita
* Falta de coerência
* Imprecisão vocabular
* Pormenores irrelevantes
Excessos de toda ordem
INTERFERÊNCIA NA COMUNICAÇÃO
* Maria encontrou José e falou dos seus exames.
* Pegamos o táxi correndo.
* João quer participar do concurso, mas ela não quer.
Léo conversou com Tina quando se formou.
ADEQUAÇÃO VOCABULAR
Vamos restartar? “Inputar?”
Paper?
Abajur. Futebol. Espaguete. Leiaute? Fidebeque?
ADEQUAÇÃO VOCABULAR
Houve reação diante do preço CARO / ALTO das mercadorias.
A CERCA DE / ACERCA DE / HÁ CERCA DE dois meses, a Auditoria recebeu o relatório.
O equipamento é usado para COMBATER / REVERTER problemas de rede.
O TEXTO E O CONTEXTO
Ponha três colheres de sopa de açúcar.
Mamãe está cozinhando.
Menino 1: Eu nasci em Pelotas, e você?
Menino 2: Ih, tô fora! Eu nasci inteirinho!
MODALIDADES/CARACTERÍSTICAS DO DISCURSO
Formal:
Livros; leis; redação oficial e comercial
Informal >< popular:
Cheguei em casa. // E aí, mermão, beleza?
“Me disseram que em geral fala-se duas línguas nas lojas da zona sul do Rio de Janeiro, em virtude do número de turista crescer ano após ano.
Na realidade, tem poucos lugares que isto ocorre; via de regra, o carioca recorre à sua criatividade, se fazendo entender por meio de muita mímica e boa-vontade”.
“Disseram-me que, em geral, se falam duas línguas nas lojas da Zona Sul do Rio de Janeiro, em virtude de o número de turista aumentar ano após ano.
Na realidade, há poucos lugares em que isto ocorre. Via de regra, o carioca recorre a sua criatividade, fazendo-se entender por meio de muita mímica e boa vontade”.
Sr. Santos, participo que eu consegui um serviço de carteira assinada, o qual já comecei na terça-feira. Se o senhor quizer que eu vou, eu irei ai trabalhar então eu lhe explicarei melhor para o senhor.
Sr. Santos,
Participo-lhe que consegui um serviço de carteira assinada, no qual já comecei na terça-feira.
Se o Senhor quiser, irei aí trabalhar. Então, eu lhe explicarei melhor.
ESSAS VÍRGULAS..
As secretárias, que falam francês, foram contratadas.
As secretárias que falam francês foram contratadas.
Se os homens soubessem o valor que têm, as mulheres ficariam de joelhos a seus pés.
Se os homens soubessem o valor que têm as mulheres, ficariam de joelhos a seus pés.
POR QUÊ?
A Gerência não soube por que a Diretoria não quis contar.
A Gerência não soube porque a Diretoria não quis contar.
A Gerência não soube o porquê de a Diretoria não querer contar.
A Gerência não soube e a Diretoria não quis contar. Por quê?
FALTA DE COESÃO TEXTUAL
Vários fatores podem acarretar a falta de coesão textual, como as regências incorretas, concordância incorreta, ambigüidades, frases inacabadas, emprego incorreto de pronomes e muitas outras situações.
FALTA DE COESÃO TEXTUAL
Ela é uma pessoa onde sempre procurou fazer o melhor para os outros. (que)
Fazem cinco anos que estamos casados, mas não se damos bem. (Faz; nos)
Houveram muitos problemas naquele jogo e eles precisavam o apoio do público. (houve; do)
Marcos encontrou uma obra na biblioteca que estava mal conservada. (A frase é ambígua: quem estava mal conservada? A obra ou a biblioteca?) Para tornar uma frase coesa, bastaria escrevê-la assim: Marcos encontrou uma obra que estava mal conservada na biblioteca.
COESÃO TEXTUAL
Para perceber a ausência de coesão num texto que produzimos, a melhor atitude é lê-lo atentamente, sempre procurando estabelecer as relações entre as palavras que formam as orações, as orações que formam os períodos e, finalmente, entre os vários períodos ou partes que formam o texto.
Fonte:http://www.swisscam.com.br/files_legais/comunicacao%20empresarial.ppt
Função Ideacional: Ao representar o mundo, por meio da linguagem, o emissor contribui para a construção de um sistema ideológico (crenças, conhecimentos)
Função Interpessoal:O discurso colabora com a construção das identidades (individuais e coletivas) e das relações sociais.
Função Textual: Relaciona-se com a forma como as informações são organizadas e estruturadas no texto.
IMPORTANTE
Estilo e Eficácia
na
Comunicação Empresarial
COMUNICAÇÃO -
O MOVIMENTO DAS COISAS
Para que uma mensagem se torne efetiva, são necessários alguns requisitos:
* estar ao alcance e ser compreendida pelo receptor;
* poder ser por ele comprovada;
* ser de alguma utilidade.
“Entre duas palavras, escolha sempre a mais simples. Entre duas palavras simples, escolha sempre a mais curta”.
(Paul Valéry)
FUNÇÃO REFERENCIAL
Significação básica.
Objetividade.
PARA HAVER EFICÁCIA
Com quem você vai comunicar-se?
O que você quer dizer?
Como você está transmitindo as informações?
PROBLEMAS NA COMUNICAÇÃO DAS EMPRESAS
* Incapacidade verbal, oral ou escrita
* Falta de coerência
* Imprecisão vocabular
* Pormenores irrelevantes
Excessos de toda ordem
INTERFERÊNCIA NA COMUNICAÇÃO
* Maria encontrou José e falou dos seus exames.
* Pegamos o táxi correndo.
* João quer participar do concurso, mas ela não quer.
Léo conversou com Tina quando se formou.
ADEQUAÇÃO VOCABULAR
Vamos restartar? “Inputar?”
Paper?
Abajur. Futebol. Espaguete. Leiaute? Fidebeque?
ADEQUAÇÃO VOCABULAR
Houve reação diante do preço CARO / ALTO das mercadorias.
A CERCA DE / ACERCA DE / HÁ CERCA DE dois meses, a Auditoria recebeu o relatório.
O equipamento é usado para COMBATER / REVERTER problemas de rede.
O TEXTO E O CONTEXTO
Ponha três colheres de sopa de açúcar.
Mamãe está cozinhando.
Menino 1: Eu nasci em Pelotas, e você?
Menino 2: Ih, tô fora! Eu nasci inteirinho!
MODALIDADES/CARACTERÍSTICAS DO DISCURSO
Formal:
Livros; leis; redação oficial e comercial
Informal >< popular:
Cheguei em casa. // E aí, mermão, beleza?
“Me disseram que em geral fala-se duas línguas nas lojas da zona sul do Rio de Janeiro, em virtude do número de turista crescer ano após ano.
Na realidade, tem poucos lugares que isto ocorre; via de regra, o carioca recorre à sua criatividade, se fazendo entender por meio de muita mímica e boa-vontade”.
“Disseram-me que, em geral, se falam duas línguas nas lojas da Zona Sul do Rio de Janeiro, em virtude de o número de turista aumentar ano após ano.
Na realidade, há poucos lugares em que isto ocorre. Via de regra, o carioca recorre a sua criatividade, fazendo-se entender por meio de muita mímica e boa vontade”.
Sr. Santos, participo que eu consegui um serviço de carteira assinada, o qual já comecei na terça-feira. Se o senhor quizer que eu vou, eu irei ai trabalhar então eu lhe explicarei melhor para o senhor.
Sr. Santos,
Participo-lhe que consegui um serviço de carteira assinada, no qual já comecei na terça-feira.
Se o Senhor quiser, irei aí trabalhar. Então, eu lhe explicarei melhor.
ESSAS VÍRGULAS..
As secretárias, que falam francês, foram contratadas.
As secretárias que falam francês foram contratadas.
Se os homens soubessem o valor que têm, as mulheres ficariam de joelhos a seus pés.
Se os homens soubessem o valor que têm as mulheres, ficariam de joelhos a seus pés.
POR QUÊ?
A Gerência não soube por que a Diretoria não quis contar.
A Gerência não soube porque a Diretoria não quis contar.
A Gerência não soube o porquê de a Diretoria não querer contar.
A Gerência não soube e a Diretoria não quis contar. Por quê?
FALTA DE COESÃO TEXTUAL
Vários fatores podem acarretar a falta de coesão textual, como as regências incorretas, concordância incorreta, ambigüidades, frases inacabadas, emprego incorreto de pronomes e muitas outras situações.
FALTA DE COESÃO TEXTUAL
Ela é uma pessoa onde sempre procurou fazer o melhor para os outros. (que)
Fazem cinco anos que estamos casados, mas não se damos bem. (Faz; nos)
Houveram muitos problemas naquele jogo e eles precisavam o apoio do público. (houve; do)
Marcos encontrou uma obra na biblioteca que estava mal conservada. (A frase é ambígua: quem estava mal conservada? A obra ou a biblioteca?) Para tornar uma frase coesa, bastaria escrevê-la assim: Marcos encontrou uma obra que estava mal conservada na biblioteca.
COESÃO TEXTUAL
Para perceber a ausência de coesão num texto que produzimos, a melhor atitude é lê-lo atentamente, sempre procurando estabelecer as relações entre as palavras que formam as orações, as orações que formam os períodos e, finalmente, entre os vários períodos ou partes que formam o texto.
Fonte:http://www.swisscam.com.br/files_legais/comunicacao%20empresarial.ppt
